Hemenpazar'da Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Yaklaşık 5 gün önce Hemenpazar üzerinden zeytinyağı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimle ilgili daha önce bir sipariş numaram vardı fakat şu anda siteye erişemiyorum, Hemenpazar’ın web sayfaları çalışmadığı için sipariş bilgilerime de ulaşamıyorum. Ne siparişimi takip edebiliyorum ne de resmi bir kayıt görüntüleyebiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hemenpazar ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma ne de diğer iletişim kanallarına cevap verildi.

Bu sipariş için yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de bir açıklama yapıldı. Hemenpazar’dan ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim zeytinyağlarının eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.