Hemenpazar’da Sipariş Gönderilmedi, Telefonlar Engellendi Ve 1700 TL İade Talebi

Hemenpazar üzerinden 2 Ocak tarihinde deterjan ürünleri siparişi verdim. Toplam 1700 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Zamanla telefonlarımın özellikle engellendiğini fark ettim ve bu durum karşısında hem mağdur hem de mağrur hissediyorum. Ne para iadesi yapıldı ne de siparişim gönderildi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonlarımın neden engellendiği konusunda da açıklama bekliyorum.