EFT İle Ödenen Sipariş Hâlâ Beklemede, Acil İade Gerekiyor

Hemenpazar üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde M***** Efendi kahve siparişi verdim. 195673 numaralı siparişimin ödemesini aynı gün EFT ile 1.598 TL olarak yaptım. Ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

İlk olarak WhatsApp hattından yazdığımda siparişimin hazırlanıyor olduğu söylendi. Daha sonra hem dün hem bugün tekrar yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Daha önce telefonla aradığımda ulaşabiliyordum ve görüşme yapmıştım, şu anda ise aradığımda kesinlikle kimseye ulaşılamıyor.

Bu süreçte firmanın ne ürün gönderme ne de sağlıklı bilgilendirme konusunda herhangi bir adım atmaması sebebiyle bankamla görüşerek EFT iptal işlemini başlattım. Ürünlerini artık beklemiyorum ve istemiyorum, yalnızca ödediğim 1.598 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.