Hemen Pazar'dan 698 TL'lik Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Hemen Pazar adlı internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında sıvı yağ siparişi verdim. Toplam 698 TL ödemeyi B***** B** adına EFT ile gerçekleştirdim, işlemin fast sorgu numarası 5818****44’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinde yer alan müşteri hizmetleri hattını, cep telefonu numarasını ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadığım için ödediğim 698 TL’nin ivedilikle aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvuruda bulunacağımı, ayrıca konuyu özellikle M*** A***’nın programına da ihbar edeceğimi belirtmek istiyorum.