IBAN İle Ödenen Çiçek Siparişinde İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Hemen Çiçekçi üzerinden kalpli canlı gül siparişi verdim, ödemeyi bugün gün içinde IBAN üzerinden yaptım ve dekontum da mevcut. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişte sorun çıktığı söylendi ve iade işlemi için beklemem istendi.

WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişiye durumu iletmeme rağmen, iade yapılacağı belirtilmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da ödeme yapılmadı. Ödemeyi IBAN ile istenen kişiye gönderdim ancak şu anda muhatap bulamıyor, sürecin nasıl ilerlediğini öğrenemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.