27.03.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Hemen Çiçekçi isimli internet sitesinden 1.050,00 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme için Enpara hesabımdan, Odeabank nezdinde bulunan ve Ticari K**** M*** Ö****** adına kayıtlı TR90**************************01 IBAN numarasına para transferi yapmam istendi. Bana WhatsApp üzerinden 0530********32 numaralı hattan mesaj atıldı, ben de ödemeyi gerçekleştirip dekontu yine bu numaraya gönderdim.
Daha sonra bu kez 0530********51 numaralı hattan “müsait misiniz, dönüş sağlayacağım” şeklinde mesaj geldi ve WhatsApp üzerinden sesli arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Hemen Çiçekçi Muhasebe Departmanı olarak tanıttı ve siparişimin alındığını, ancak ödemeyi bireysel olarak yaptığım için ticari firma olduklarını, bu nedenle ödemeyi yeniden yapmam gerektiğini söyledi. Mevcut 1.050,00 TL’lik ödemenin ise bankama iade edildiğini iletti; ancak banka hesaplarımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini gördüm.
Aynı kişi bu kez banka üzerinden “ters işlemle iade” yapılacağını söyleyerek, bana banka transfer ekranı üzerinden işlem başlatmamı, iade kodu olarak 14.721,00 rakamını tutar kısmına girmemi istedi. Ben bu işlemin aslında hesabımdan 14.721,00 TL yeni bir para çıkışı olacağını fark edip işlemi onaylamadan iptal ettim ve hemen Enpara Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu anlattım. Enpara, bu işlemle ilgili iade talebi oluşturup 4406093823 iade kodunu verdi ve diğer bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. Bugün itibarıyla 0530********51 numaralı hattı aradığımda numaranın kullanımda olmadığını gördüm. Hemen Çiçekçi sitesinde ise WhatsApp müşteri iletişim numarası olarak 0535********29 görünmektedir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Hemen Çiçekçi isimli firma üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 1.050,00 TL tutarındaki para transferimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar