Hema’nın Direksiyon Pompası Yağ Kaçırdı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hema’dan aldığım direksiyon pompası, takıldıktan sadece üç gün sonra yağ kaçırmaya başladı. Bu durum nedeniyle tarlada çalışırken ciddi mağduriyet yaşadım, işim yarım kaldı ve hem zaman hem de maddi kayıp oluştu.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren satıcıyla defalarca görüştüm ancak ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Firmayı aradığımda da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da sonuç alamadan kapanıyor.

Yaklaşık bir yıl önce alınan bu ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ve buna rağmen satıcı ve firmanın ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Arızalı olan direksiyon pompasının yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.