to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Hidrolik Direksiyon Parçası İçin Yedek Parça Temin Edilememesi
2 Eylül 23:174
16.09.2020 tarihinde Afyon merkezde aldığım Hema Endüstri hidrolik direksiyon yedek parçasında kullanılan bir parça yaklaşık 2 yıl önce kırıldı. Kırılan bu parçanın yenisini hiçbir şekilde temin edemiyorum çünkü firma bu ürünü üretimden kaldırdığını belirtiyor ve yedek parça tedariki de sağlanmıyor.
Satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalması ve yedek parçasının bulunmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünün garanti ve satın alma belgelerim mevcut, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hema Endüstri’den, kırılan bu parçanın tedarik edilmesini, eğer bu mümkün değilse Tüketici Hakları gereği üretimi devam eden bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
