Heltia uygulaması

Heltia üzerinden dün 499 TL ödeyerek tek bir psikolog seansı satın aldım. Seans ön görüşmesi sırasında psikoloğu beğenmediğim için devam etmek istemediğimi ve seans ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Uygulama içi destek kısmından iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alama...

Heltia uygulamasını bir süredir online terapi, diyet, fitness ve sağlık alanındaki hizmetleri için kullanıyorum ve genel olarak başarılı buluyordum. Ancak yaşadığım son randevu problemi, hem uygulamanın işleyişini hem de kullanıcıya yaklaşımını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 4 seanslık onlin...

25 Mart günü saat 17.00’de Heltia uygulaması üzerinden 1950 TL ödeyerek aldığım çevrim içi psikolog seansında ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Seans başlar başlamaz psikolog hanım “Siz başlayabilirsiniz” diyerek söze girdi, ben de ne kastettiğini anlamadığım için “Nasıl yani? ” diye sordum. Bunun ...

Heltia uygulamasını kurum anlaşması kapsamında kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihaz değiştirdim ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda doğrudan sadece kayıt olma sayfası geliyor, var olan hesabımla giriş yapabileceğim bir ekran çıkmıyor. Hesabımı daha önce e-posta ad...

Heltia uygulamasına giriş yapamıyorum. On dakika sonra terapi seansım var uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Başka cihazlar ile denedim yine açılmıyor. On dakika sonra seansım var mağdur olmuyorum problemin çözümünü talep ediyorum ya da ücret iadesi

Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamda Heltia uygulamasını indirip uzman psikolog için para ödedim, fakat şu anda uygulamaya giriş yapılamıyor. Uygulama beni atıyor, arayan soran da yok. Param boşa mı gitti diye düşünüyorum. Acil çözüm bekliyorum. Lütfen iletin, çözüm bekliyorum.

19 Nisan için randevu aldım, ücretini ödedim. Ancak randevu saati geldiğinde görüşme yapamadım çünkü uygulama açılmadı ve saatim geçti. Hatta bütün gün boyunca uygulamaya girmeye çalıştım ama açılmadı. Kaç tane mail attım, asla dönüş yapılmadı. Boşuna ücret ödedim ve artık CİMER başvurusu yapacağım.

Heltia uygulamama güncelleme yaptıktan sonra bir daha giriş yapamadım. Destek ekibine birkaç kez yazdım. Güncelleme yapınca düzeleceğini söylediler. Güncelledim, sildim, tekrar yükledim. En son destek ekibine yazdığımda Google'dan görmemi söylediler. O da uygulama üzerinden açılıyor. İki haftadır uy...

Heltia, vadettiği seans indirimlerini uygulamıyor. Heltia'yı 5 seanstır kullanıyorum, pahalı bir danışman seçememek adına uzman değil, yüksek lisans öğrencisi danışman seçtim. Seanslar 600 TL'den başladı ve anında 1000 TL'ye çıktı. %20 indirim verdiklerini iddia ettikleri kuponları giriyorum, kupon ...

Heltia online terapi uygulaması üzerinden kredi kartı ile 2700 TL'ye aldığım ve kullanmadığım 2 seanslık terapi ücretinin üzerinden bir ay geçtiğini bahane ederek geri ödemesini yapmıyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde şirket politikalarının bu şekilde olduğunu ve geri ödeme yapamayacakla...

Aylardır klinik psikolog ile eşleşme opsiyonu sunmuyor sistem. Sürekli desteğe yazıyorum bana 5 saat sonra dönüp siz seçin biz manuel eşleştirelim diyorlar. Danışman seçtiğimde uygun değil diyorlar. Sonra uygulamamı düzeltin diyorum cevap atmıyorlar. Çok ilgisizler. Umursamazlar. Bu konuda aşırı şik...