to read complaints and reviews, or file yours.Helpsteps Uygulamasında Adım Sayısı Yanlış Gösteriliyor
Helpsteps uygulamasını yaklaşık 1 aydır iPhone 14 Plus cihazımda kullanıyorum ancak uygulama adımlarımı düzgün saymıyor, gün boyu yürüdüğüm halde sürekli 0 adım veya gerçeği yansıtmayan bir adım sayısı gösteriyor. Günlük adımlarımı takip etmek ve bu adımlardan doğan haklarımı kullanmak isterken, uygulamanın bu hatası nedeniyle hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yükleme ve benzeri işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulama içinden veya resmi kanallarından destek ekibine ulaşabileceğim bir bağlantı ya da iletişim yolu da bulamadım, bu yüzden yaşadığım problemi kimseye iletemedim ve çözüm alamadım.
Helpsteps’ten, adım sayım hatasının düzeltilmesini, adımlarımın doğru şekilde sayılmasını ve bu sorun yaşandığı süre boyunca biriken adımlarımın da geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Adım verilerinin sağlıklı şekilde Help Steps’e aktarılabilmesi için cihazınızdaki sağlık uygulaması izinlerinin kontrol edilmesi gerekmektedir. İPhone cihazlarda “Sağlık” uygulaması üzerinden: Adımlar > Veri Kaynakları ve Erişim bölümünden Help Steps için gerekli izinlerin açık olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Ardından uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açabilirsiniz. Android cihazlarda ise fiziksel aktivite izni ile sağlık/veri okuma izinlerinin açık olması gerekmektedir. Ios ve Android cihazlar için soru ve taleplerinizi uygulama içerisindeki Profil > Bize Yazın alanından kullanıcı mail adresiniz ve telefon numaranız ile birlikte iletmeniz durumunda ekibimiz panel kontrollerinizi detaylı şekilde sağlayarak sizlere yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu adımlar dileriz. Help Steps Ekibi