Hello Villam Ödeme Sözünü Tutmadı Ve 9.300 TL Gecikmesi

2024 yılı Ekim ayında Hello Villam üzerinden bir rezervasyon oluşturuldu ve misafirden ön ödeme alındı. Misafir, 23–28 Eylül 2024 tarihleri arasında villada konakladı, hizmetimi eksiksiz verdim; ancak Hello Villam, misafirin ödediği 9.300 TL tutarındaki ödemeyi hesabıma aktarmadı.

Durumu fark ettiğim 24 Eylül 2024 tarihinden bu yana çağrı merkezi dahil tüm yetkililerle defalarca görüştüm. Telefonda defalarca kez özür dileyerek her seferinde “ay sonu” için ödeme sözü verdiler, fakat hiçbirinde verdikleri sözü yerine getirmediler. Hatta şirket sahibinin bile telefonu açıp yaklaşık 5 dakika boyunca durumlarını anlatmasına ve yine ay sonu için söz vermesine rağmen, bu sözün de tutulmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 6 senedir farklı acentelerle çalışan, ilanlarını düzenli olarak bu firmalarda bulunduran bir ev sahibi olarak, sözünü tutmayan ve ev sahiplerinin hak ettiği ödemeyi göndermeyen Hello Villam dışında hiçbir firma ile böyle bir sorun yaşamadım. Bir yıldır bu firmayla çalışmayı da sırf bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bıraktım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, misafirden tahsil edilen 9.300 TL’nin, gecikme ve enflasyon dikkate alınarak bugünkü değeri üzerinden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli verilen, ancak tutulmayan sözler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.