Hello Villam Efsane Villada Kurtçuk Sorunu

Villam Tursab belge no 13228 kodlu acente firmasından 11-18 Ağustos arası ön ödeme ve toplam tutarını eksiksiz ödeme yaptığım Kalkan İslamlar mevkisindeki Efsane ismindeki villayı kiraladım. Havuz ve çevresinde koloni halinde kurtçukların olduğunu bildirdik. İlaçlama yapılmasına rağmen sorun devam etmektedir. Ödediğim ücretin geri iadesini bu şartlarda kalamayacağımı beyan etmeme rağmen müspet bir sonuç alamadım. Video ve fotoğraf görüntülerini bölge temsilcisi s*** Beye ve müşteri destek hattındaki u*** Bey ve m*** Hanıma ilettik, site yönetiminin para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Tarafımızdan talep edilmesine rağmen yetkili kişi veya kişilerle direkt iletişime geçemedik. Gün sonunda havuz ve çevresinde ölmüş veya canlı kurtçukların varlığını tespit edilmesine rağmen site yönetimi tarafından kabul edilmedi ve sorumluluğu almadılar. Mağduriyetimiz ve sorunumuz devam etmektedir. Şikayetçiyim.