Helininemegi Gönderilen Ürünlerin Siparişlerimle Hiçbir Alakası Yok

13 Kasım Perşembe günü Helininemegi Instagram sayfasından 3 adet anneli kızlı iğne oyası havlu, 3 adet tek renk tülbent ve 3 adet desenli iğne oyası tülbent siparişi verdim. Siparişim 17 Kasım’da Kocaeli Derince adresime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürünlerin siparişlerimle hiçbir alakası yok; ürünlerin tamamı farklı ve oyasız olarak gönderildi.

Siparişimin takip numarası: 5209196169163 (Aras Kargo). Toplam 2.500 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım ve dekontum mevcut. Sipariş vermeden önce bana oyalı modeller gönderildi, ben de bu modellerden seçim yaptım. Ayrıca istediğim ürünlerin fotoğrafları hâlâ telefonumda kayıtlı olarak mevcut. Ancak satıcı, Instagram’da süreli mesajlar ayarlı olduğu için eski konuşmaların silindiğini belirtti ve bana yardımcı olmadı. İlk başta böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bana gönderilen modelleri de satıcıdan talep ederek seçmiştim. İade talebim ise kesinlikle kabul edilmedi.

Sipariş ettiğim ürünlerin aynısının gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.