Şarjlı Kablosuz Süpürge 10 Gün Sonra Arızalandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Heifer powerx şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım ve ürün 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda sesi ve çekişi normaldi, herhangi bir sorun yoktu. Ancak kullanımın yaklaşık 10. Gününde süpürge kendi kendine ince ve tuhaf bir ses çıkarmaya başladı ve artık normal şekilde çalışmıyor.

Ürün için 5.091,20 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında hem Trendyol hem de Heifer tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona yanıt alamadım, dolayısıyla destek alamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, tamir edilebiliyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim. Evet.