Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Heifer powerx şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım ve ürün 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda sesi ve çekişi normaldi, herhangi bir sorun yoktu. Ancak kullanımın yaklaşık 10. Gününde süpürge kendi kendine ince ve tuhaf bir ses çıkarmaya başladı ve artık normal şekilde çalışmıyor.
Ürün için 5.091,20 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında hem Trendyol hem de Heifer tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona yanıt alamadım, dolayısıyla destek alamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, tamir edilebiliyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim. Evet.

Heifer Power X şarjlı süpürgeyi yaklaşık 25 gün önce Trendyol üzerinden Enevar satıcısından satın aldım. Aldığımın ikinci günü süpürgenin ucu bozuldu ve temassızlık yapmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat iade talebim reddedildi, ürünü tamir edip bana geri gönderdiler. Ürün bana t...
22/11/2020 tarihinde aldığım Heifer Proclean model süpürgenin haznesi, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan iki gün önce aniden kırıldı. Ürünüm 5 yıl garantili olduğu için, garanti kapsamında ücretsiz değişim talebinde bulundum. Ancak Heifer merkez müşteri hizmetleri, hiçbir gerekçe göstermede...

Heifer Power Technology markalı dikey el süpürgesini 22.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 10 gün önce süpürgenin gövde kısmındaki tırnakla birlikte gövdesinde de kırıklar oluştu, plastik kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ...

26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de aldım. Süpürgeyi 3 ay kullandıktan sonra iki ana sorun yaşamaya başladım: Süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3....
Yorumlar