to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2025 tarihinde BİM'den Heifer Chef's Mini Blender Seti 1000 w satın aldım. Ürünü ilk aldığımda mikser kısmını 2 defa kullandım ve ikinci kullanımda arıza verdi. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak sadece 4 defa kullandıktan sonra yine aynı arızayı yaşadım ve tekrar servise gönderdim. Son tamirden sonra mikserin dönen parçaları yuvalarında sabit durmuyor, kilit sistemi olması gerekirken hafifçe çekildiğinde hemen çıkıyor. Ayrıca yumurta ve şekeri çok zor karıştırıyor. Şu an mikser kısmı tamamen kullanılamaz durumda, diğer parçalar ise tam performans göstermiyor.
Ürünü toplamda 2 kez servise gönderdim ve her defasında aynı sorun devam etti. Garanti belgem ve faturam mevcut. BİM şubesiyle görüştüğümde, ürünü kendilerinin göndermesi halinde elime çok geç ulaşacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Bu nedenle servise doğrudan kendim göndermek zorunda kaldım.
Yaklaşık 1.190 TL ödeyerek aldığım bu ürünün mikser kısmının sürekli arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum; özellikle mikser kısmının sürekli arızalanması nedeniyle yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
Merhaba efendim fatura ya da fiş fotokopisiyle birlikte gönderin demişsiniz ya fotokopi size gelecek fiş bizde mi kalıcak? Bir de seti kutusuyla birlikte garanti belgeleriyle mi göndereceğiz?
05.05.2025 tarihinde Adana BİM mağazasından çeyizim için satın aldığım Heifer Chefs 1500 Watt çay makinesinin alt tabakasında erime meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Satın alma fişim ve garanti belgem mevcut, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şu ana k...
Mayıs 2025’te İzmir Çiğli Balatçık BİM şubesinden Heifer Chefs marka çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve 1 hafta sonra elektrik kablosunda yanık oluştu, makinenin alt kısmındaki plastik aksan eriyerek delik meydana geldi. Bu nedenle ürünü 09.09.2025 tarihinden itibaren kullana...
Mayıs 2025’te BİM mağazasından Heifer Chefs marka çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 09.09.2025 tarihinden itibaren kullanamaz hale geldim. Elektrik kablosunda yanık meydana geldi ve makinenin alt kısmındaki plastik aksan eriyerek delik oluştu. Ürünün fişi elimde mevcut, to...
Temmuz ayında BİM marketten Heifer 1800 w Chefs Pro marka mutfak robotu aldım. Kısa süre önce ürünün iç bıçak kısmı kırıldı ve şu an mutfak robotunu hiç kullanamıyorum. Yedek parça temini için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri açmıyor, BİM market müşteri hizmetlerine yön...
Yorumlar