to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Chef's Mini Blender Seti Mikser Kısmı Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı
23.03.2025 tarihinde BİM'den Heifer Chef's Mini Blender Seti 1000 w satın aldım. Ürünü ilk aldığımda mikser kısmını 2 defa kullandım ve ikinci kullanımda arıza verdi. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak sadece 4 defa kullandıktan sonra yine aynı arızayı yaşadım ve tekrar servise gönderdim. Son tamirden sonra mikserin dönen parçaları yuvalarında sabit durmuyor, kilit sistemi olması gerekirken hafifçe çekildiğinde hemen çıkıyor. Ayrıca yumurta ve şekeri çok zor karıştırıyor. Şu an mikser kısmı tamamen kullanılamaz durumda, diğer parçalar ise tam performans göstermiyor.
Ürünü toplamda 2 kez servise gönderdim ve her defasında aynı sorun devam etti. Garanti belgem ve faturam mevcut. BİM şubesiyle görüştüğümde, ürünü kendilerinin göndermesi halinde elime çok geç ulaşacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Bu nedenle servise doğrudan kendim göndermek zorunda kaldım.
Yaklaşık 1.190 TL ödeyerek aldığım bu ürünün mikser kısmının sürekli arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum; özellikle mikser kısmının sürekli arızalanması nedeniyle yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
Merhaba efendim fatura ya da fiş fotokopisiyle birlikte gönderin demişsiniz ya fotokopi size gelecek fiş bizde mi kalıcak? Bir de seti kutusuyla birlikte garanti belgeleriyle mi göndereceğiz?
