Heifer 650 Süpürge Başlık Takıldığında Çalışmıyor

Heifer Flexpro 650 süpürgemi yaklaşık 1 ay önce aldım ve düne kadar sorun yaşamıyordum. Ancak süpürgenin başlığını taktığım anda cihaz hiç çalışmıyor, başlığı çıkardığımda ise normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Yani başlık takılıyken kesinlikle süpüremez durumdayım.

Ürünü henüz servis ya da mağaza ile görüşmedim. Fişim/faturam da maalesef yanımda değil. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Öncelikli talebim, süpürgenin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesi yönünde. Eğer tamir mümkün değilse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.