Fırça Dönmediği İçin Heifer Hyper Prox Süpürge Çalışmıyor

Heifer Hyper prox şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden 4.413 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde süpürgenin fırçasının dönmediğini ve fırçadaki ışığın yanmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.