5
Çözüldü
6 Ekim 11:3945
"Kart hareketlerini şimdi kontrol ettim. Meğer 9 Ekim'de kartıma iadesi yansımış. Çok teşekkür ediyorum."
Hümeyra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hediyesepeti.com kargo
43 şikayet
Hediyesepeti.com Hem Üzdü Hem De Büyük Bir Hayal Kırıklığına Uğrattı
21 Haziran 15:27371
Hediyesepeti’nden Babalar Günü için aldığım çerçeve, 20.06.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda... ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Özenli ve sağlam şekilde gelmesini beklediğim bir hediyenin bu halde olması beni hem üzdü hem de büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. SW1
1
Teslimat Sözünün Tutulmaması Müşteriyi Mağdur Etti
18 Haziran 11:50542
16.06.2026 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Kalbimdeki İz Fotoğraflı Anı Kolyesi” adlı ürünü 810 TL ödeyerek sipariş ettim.... Siparişi vermeden önce özellikle WhatsApp üzerinden görüşerek ürünün ne zaman elime ulaşacağını sordum. Bana, şimdi sipariş verirsem ertesi gün kargoya verileceği ve kargonun da 1
Hediyesepeti Yanlış Ürün Gönderdi, Kargo Sorumluluğu?
12 Haziran 16:36426
Hediyesepetinden verdiğim sipariş yerine bambaşka uçuk şekilde yanlış ürün geldi. Hediyesepeti suçu kargoya atıyor, karg...o suçu Hediyesepetine atıyor. Tam olarak şu oldu, A*** isimli tasarım ürün sipariş verdim, E*** isimli ürün geldi. Bir de E*** hanım “yanlış ürün göndermişiz” diyorlar, siz düşünün
Eksik Ve Özensiz Gönderilen Ürünlerde İade Talebi Ve Kargo Ücreti İtirazı
2 Mart 15:27819
15 Şubat tarihinde Hediye Sepeti internet sitesi üzerinden 2931 kodlu rakı seti ve yanında bir ürün daha sipariş ettim. ...Sipariş numaram SL1393272K1’dir. Gelen rakı setinin içinden duble metre çıkmadı ve ürün kutu içine özenli yerleştirilmemiş, düzensiz ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Eksik ve
5
Çözüldü
2 Mart 12:364
"Kısa sürede ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Şubat 13:1895
"Merhaba, Ürün belirtildiği gibi zamanında teslim edildi. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Yeni Yıl Hediyem Gecikti, Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor
1 Ocak 11:211.267
"Hediye Sepeti müşteri temsilcilerine konuyu ivedilikle ele aldıkları ve beni arayıp bilgi aldıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Şikayetim zaten Hediye Sepeti için değil kolay gelsin kargo için di. Hediye Sepetinden E*** hanım kargo ücretimin iade edildiğini söyledi ama henüz hesabıma veya kartıma geçmedi. Sanırım en kısa zamanda ulaştırılacaktık."
Hediye Sepeti'nden aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 160408036 numaralı siparişim, 26 Aralık'ta teslim edilme...si gerekirken sistemde 31 Aralık teslim tarihi olarak güncellendi. Bunun üzerine 26 Aralık'tan beri defalarca Kolay Gelsin'i aradım ve bulunduğum Çanakkale Geyikli bölgesine teslim
1
Hediyesepeti.com Özel Gün Hediyesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
25 Aralık 2025 23:201.436
Kız arkadaşıma özel gün hediyesi olarak aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve... bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 23 Aralık günü kurye tarafından aranarak, AVM’nin kapanacağı için o gün teslimatın yetişmeye
1
Hediyesepeti.com Eksik Ürün Ve Müşteriyi Suçlayıcı Yaklaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
19 Aralık 2025 13:531.593
17.12.2025 tarihinde saat 01:02’de Hediye Sepeti’nden “Yılbaşı Özel Esprili Rakı Karaf ve Kadeh Seti” siparişi verdim, 1...9.12.2025’te kargomu teslim aldım. Sipariş numaram SI1373443K1’dir. Ürünü alırken hem görselde hem de ürün açıklamasında “Rakı Ansiklopedisi” ve duble metre setin içinde yer alıyor
5
Çözüldü
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
14 Aralık 2025 21:081.798
"Hediye sepeti hızlıca benimle iletişime geçerek mağduriyetimin kendilerinden değil kolay gelsin adlı kargo şirketinden olmasına rağmen hızlıca çözdü. Aynı ürünü kısa sürede tekrar oluşturarak farklı bir kargo şirketi ile gönderimini sağladılar."
Hediye Sepeti isimli siteden verdiğim 155854037 numaralı siparişim, Kolay G...elsin kargo şirketi tarafından 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına
4
Çözüldü
27 Ekim 2025 15:2331
Rüya şikayetini yayından kaldırdı
Hediyesepeti.com Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Nedeniyle Mağduriyet
23 Ekim 2025 10:382.414
21.10.2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden İtalyan zincir bileklik (gümüş) siparişi verdim. Siparişin aynı gün kargolanacağ...ı belirtilmişti, ancak 'barkodlamadan kaynaklı hata' gerekçesiyle gönderim bir gün ertelendi. Ertesi gün ise, adresim açık ve doğru olmasına rağmen, anlaşmalı kargo firması Kolay G
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
24 Eylül 2025 19:572.865
20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi ve...rdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e
Teslim Edilmeyen Hediye, Çözülmeyen Mağduriyet
31 Temmuz 2025 19:233.454
23.06.2025 tarihinde Hediye Sepeti'nden yaklaşık 600 TL tutarında özel hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1...29199065. Ürün, Bitlis Ahlat İki Kubbe Mah. No:8 adresine teslim edilmek üzere 24'ünde dağıtıma çıkmış olarak göründü. Ancak 26 Haziran'da tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi fakat
Express Kargo Ve Komşuya Teslim Seçeneği Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi
18 Temmuz 2025 20:342.566
Hediyesepeti hakkında şikayetimi belirtmek isterim. Dün 124011911 numaralı siparişimi verdim. Express kargo seçeneği ile... hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Gün içinde kargo takibini yaparken, komşuma teslim et seçeneğini seçtiğim halde "Sizi adresinizde bulamadık" diye mesaj geldi. Bu durum kabul edi
4
Çözüldü
Babalar Günü Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
13 Haziran 2025 12:222.728
"Sipariş farklı bir kargo ile ertesi gün elime ulaştı. Teşekkürler..."
Hediye Sepeti'nden aldığım Babalar Günü hediyesi, 10 Haziran'da aldığım gün... kargoya verilmiş görünüyor. Fakat 3 gündür Kolay Gelsin teslim şubesinde b
Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
30 Mayıs 2025 18:242.847
SW1316479H1 numaralı Hediye Sepeti isimli siteden almış olduğum hediye 7 gündür tarafıma ulaşmadı. Kolay Kargo isimli bi...r şirket ile gönderdiler. Ne şubeleri var ne de başka bir şey. Yapılacak olan sürprizi bu iki şirket mahvetti. Alışveriş yaparken defalarca düşünmek gerekir. Tek bildikleri 'İlgile
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
29 Mayıs 2025 23:282.730
"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürler"
Kargo Firması Teslimat Yapmadan Adreste Yok Diyerek Ürünü Geri Götürdü
27 Mayıs 2025 23:292.696
Hediye Sepeti'nden aldığım ürün sabah dağıtıma çıktığı halde akşamüstü 18:31'de adreste bulunmadığım söylenerek teslim e...dilmedi. Kargo firması bilgilere numaramızı yazmamız durumunda bile arayarak teyit etmiyorlar. Ürünü geri götürüyorlar. Böyle bir sorumsuzluk kabul etmiyorum.
1
Adres Değişikliği Taleplerine Rağmen Yanlış Teslimat
23 Mayıs 2025 12:582.644
Hediye Sepeti’nden iki ürün aldım. Üç defa canlı destek ile adres değişimi yaptım. İki defa da kargo şirketi üzerinden a...dres değişikliği yaptım, yine de ürünü yanlış adrese teslim ettiler. Ürün teslimatında ne bir kod gönderiliyor ne de ürün teslim edilirken kod isteniyor. Sarı Çizmeli M***** A**'ya
4
Çözüldü
10 Mayıs 2025 01:5449
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Firmasının Yanlış Beyanı Mağduriyet Yarattı
19 Nisan 2025 20:092.649
Ürün aldım doğum günü için ama ürün tarafımıza ulaşmadan kargo firması tarafından 'Kullanıcı istemiyorum' şeklinde belir...tilmiş açıklama ile iade görünüyor. Oysa kimse aranmadan, direkt dağıtım yapılmadan bu şekilde sisteme bilgi girişi olmuştur. Mağdur etti. Doğum gününde beni mahcup edip mağduriyet
Hediyesepeti.com Kargo Görevlisinin Uygunsuz Mesajları Ve Gizlilik İhlali
12 Nisan 2025 19:262.975
11 Nisan’da Hediye Sepeti’nden verdiğim sipariş 12 Nisan’da teslim edildi. Siparişteki bilgiler bana ait, fakat telefon ...numarası anneme aitti. Kargoyu da annem teslim aldı. Teslimattan sonra, kargoyu getiren kişi annemi ben sanarak, WhatsApp’tan özel mesajlar atmaya başladı. Sipariş bilgilerini, il