Toplam çözüm sayısı
..

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 562

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürün kalitesi görselden çok farklı geldiği için iade ettim iade surecini ben takip ettim arayacağız denilmesine rağmen iletişim kurduktan sonra hızlı bir şeklide çözüldü teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3057görüntüleme
  • 17 Şubat 21:23

Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.

Sevgililer Günü için isimli müzik kutusu sipariş verdim ama gelen ürün sitede görünenle alakası yok plastik bir ürün. Çok kalitesiz malzeme kullanılmış. Çalarken donuyor ve üründe deformeler var ve bu yüzden iade etmek istiyorum. 150 TL'yi kesinlikle hak etmeyen bir ürün.

Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
+2
profile
  • 3308görüntüleme
  • 28 Ocak 20:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elifnur'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Her şey için çok teşekkür ederim bir yanlış anlaşılma olayı oldu. Hediye sepetine çok teşekkür ederim”

Elifnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4680görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 19:21

Hediyesepeti.com Hatalı Ürün Gönderme

S620182K1 numaralı siparişimde en önemli detay olan saat yanlış yazılmış. İade etsen edilmez hediye bu. Ama böyle bariz hata yapılmaz ya. Ekstra hediye yapın göndereyim yoksa hediye de olsa iadeye çevireceğim. Boşuna uğraş veriyorsunuz gerçekten. Konuyla ilgilenin lütfen

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4450görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:22

Hediyesepeti.com Ürün 5 Dakika Dayanabildi

Eşime doğum günü için sonsuzluk kolyesi aldım. Adlarımızın baş harfleri var kolyede. 200 TL ödedim. Pasta kesildi, hediyeler verildi. Kolyeyi taktım boynuna, sadece 5 dakika sonra harfin bir tanesi yere düştü. Durduk yere bağlantı yeri ikiye ayrılmış. 5 dakika sadece. Derhal iade etmek istiyorum. 

profile
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2020 15:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun için aradılar ve hediye tutarı mukabilinde çek, ya da ürünün yeniden üretimini temin edip hemen gönderebileceklerini söylediler. Hızlı geri bildirimleri için teşekkür edip hediye çeklerini kabul ettim. Teşekkürler.”

Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4298görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hediyesepeti.com Ürün Gelmedi!

Hediye Sepeti firmasından Anneler Günü dolayısıyla 06.05.2020 tarihinde bir siparişimiz olmuştur. Firma bizlere 08.05.2020 tarihinde siparişimizin kar...

profile
  • 3371görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 19:12

Hediyesepeti.com Siparişimi Göndermedi

Hediye sepetimden 195 TL tutarında bir hediye seti sipariş etmiştim, günlerce bekledim kargoya bile verilmedi en sonunda e mail attım cevap alamadım telefon numaralarını aradığımda ise bir siparişim olmadığını söyleyen bir bant kaydıyla karşılaştım. Paramı ödediğim halde siparişim bana gönderilmedi ...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2019 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6298görüntüleme
  • 10 Ocak 2019 15:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hediyesepeti.com Müşteri Hizmetleri!

Yılbaşı için anneme hediye kupa aldım ve ürün geldiğinde yılbaşı gecesine kadar açmadık. Ürün güzel paketlenmişti ancak üretimden kaynaklı gözle görülmeyip elle hissedilen iki adet boydan boya çatlak vardı. Müsait günümde 3 Ocak Perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü aynısıyla değiştirme...

profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2018 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ederim.”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2018 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aldığım geri dönüş hızı ayrıca yasin bey'in müşteri odaklı yaklaşımına teşekkürler.”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3809görüntüleme
  • 15 Mayıs 2018 21:54

Hediyesepeti.com Yanlış Bilgilendirme Yaptığını Tüm Aramalara, Mesajlara Rağmen 4 Gün Sonra Öğrendik

İletişimsizlik becerisi yüksek olan bir firma, küçük bir krizi bile yönetemiyorlar. Teslim edildiği iddia edilen ürünün kargo firmasının yanlış bilgilendirme yaptığını tüm aramalara, mesajlara, maillere rağmen dört gün sonra öğrenebildik. Kargo firması "ürünü iade ettiği takdirde" paramı geri yatıra...

profile
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 2017 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çooooook teşekkür ediyorum en kısa sürede çözüm ürettiğiniz ve talebimi hemen dikkate aldığınız için. Firmanızla güven içerisin de alışveriş yapılabilir. Emeğinize sağlık.”

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hediyesepeti.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Hediyesepeti.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.