to read complaints and reviews, or file yours.Hedef AVM Ayıplı Ürünün Para İadesini İstiyorum
Ocak ayında Hedef Mağazacılık’tan Korkmaz Perla 9 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tüm tencerelerin iç kısmında lekelenmeler oluştu. Garanti kapsamında firmaya gönderildi, geri geldikten sonra bu kez 2 ürünü kullandım ve ikisinde de aynı sorunlar tekrar etti. Üstelik bu sefer, sürekli karıştırmama ve en kısık ateşte kullanmama rağmen tencerenin altına tutma ve yanma meydana geldi.
Ürünü sıfır aldığım halde toplamda bir ay bile doğru düzgün kullanamadım, sürekli servise gidip geldi. Şube ile tekrar iletişime geçtiğimizde firmanın sorunu kabul etmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirdiği söylendi. Ancak kullanım esnasında kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı, ürün her seferinde en küçük ateşte ve özenli şekilde kullanıldı.
Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu tencere takımı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sayın İsa c., 03.01.2026 tarihinde şubemizden satın almış olduğunuz Korkmaz a1609 Perla 9 Parça Tencere Seti ile ilgili paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Konu hususunda müşteri hizmetlerimiz tarafından da aranarak detaylı bilgilendirme tarafınıza sözlü olarak bildirilmiştir. Korkmaz’ın yüksek kaliteli paslanmaz çelik ürünleri, uzun ömürlü ve sağlıklı kullanım için tasarlanmıştır. Ancak 18/10 paslanmaz çelik tencerelerde karşılaşılan kararma, gökkuşağı rengi lekeler ve tabana yapışma durumları genellikle ürünün kendisinden değil, çeliğin yüksek ısıya veya temizleme yöntemlerine verdiği doğal tepkilerden kaynaklanmaktadır. Çelik tencerelerinizin ilk günkü performansını koruması için şu detayları bilgilerinize sunmak isteriz: Isı Kontrolü: Paslanmaz çelik tencereler ısıyı çok hızlı ve eşit iletir. Bu nedenle pişirme işleminin orta veya kısık ateşte yapılması gerekir. Yüksek ateş, gıdaların tabana yapışmasına ve yanmasına (dolayısıyla iz kalmasına) neden olabilir. Tuz Kullanımı: Su kaynamadan önce atılan tuz, tencerenin tabanına çökerek zamanla küçük beyaz/gri lekelere veya çukurlaşmalara yol açabilir. Tuzun her zaman kaynayan suya atılması önerilir. Temizlik ve Bakım: Kararma veya gökkuşağı lekeleri için tencerenizi sirkeli su veya limon suyu ile kaynatıp yumuşak bir süngerle silebilirsiniz. Çelik tel veya sert temizleyiciler çeliğin polisaj (parlaklık) yüzeyini çizeceğinden kullanılmamalıdır. Detaylıca sözlü ve yazılı beyan etmiş olduğumuz açıklamalara istinaden üzülerek bildirmek isteriz ki ürün garanti kapsamında değişime ve iadeye uygun görülememiştir. Saygılarımızla,
