Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hedascase adlı internet sitesinden 26’sında bir telefon kılıfı sipariş ettim, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numarası olarak 1106 bilgisi verildi ancak bu süre boyunca ne kargo hareketi görebildim ne de ürün teslim edildi.

Siparişle ilgili ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, verilen numaralara ulaşım sağlayamıyorum.
Verilen mail adreslerine dönüş sağlayamıyorum.Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargoya ilişkin güncel bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.