to read complaints and reviews, or file yours.İlgisizlik Ve Sorunlu Ürün Deneyimi
İlgisizler ve kimseyi önemsemiyorlar. Hector Monster aldım, tarak ayarı bozuktu; bir milim geri almıyordu, yani izi yok etmiyordu. Ürünü gönderdim, 3 hafta sonra bana geri geldi. Hiçbir işlem yapılmamıştı. Tekrar uyardım, bu sefer sıfır makineyi perişan etmişlerdi. Ben de değişim istedim. Bana, '1 ay süre içinde talep edebilirsiniz' dediler. Ben de, '1 ay boyunca benim makinamı göndermediniz' dedim. Tekrar gönderdim, bu sefer makinenin sesi değişmişti, resmen çöp olmuştu. Buraya yazma sebebim, ilgisiz ve alakasız olduklarını şikayet etmek; belki kendinizi düzeltirsiniz. Alacaklara uyarım, kesinlikle başka marka deneyin.
Sayın Arda Bey, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Hector Monster tıraş makinesinin tarak ayarının bozuk olması, gönderimin uzun sürmesi ve sonrasında cihazın sesinin değişmesi gibi sorunları bize detaylı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına desteğinizi bekliyoruz. Lütfen servis panelimiz üzerinden kayıt oluşturarak DHL kargo aracılığıyla ürünü bize ücretsiz olarak gönderin. Teknik servisimiz, cihazınızı öncelikli olarak kontrol edecek ve gerekli tüm onarımları hızlandırılmış bir şekilde gerçekleştirecektir. Konunun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını hedefliyoruz. Servis panelimiz üzerinden her aşamada sizinle iletişimde kalacak ve sizleri gelişmelerden haberdar edeceğiz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a göre; garanti kapsamındaki bir ürünün yetkili serviste azami tamir süresi 20 iş günüdür. Süre, ürünün servise veya satıcıya teslim edildiği tarihte başlar. Bilgilerinize sunarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
