Hector Vesta Saç Makinesi Sıkıntılı!

Sayın Birol Bey, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili sorunları bize detaylı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Hector tıraş makineleri; profesyonel, güçlü motorlara sahip ürünler olsa da bir o kadar da hassas ürünlerdir. Biraz sert bir temasta, çalışırken tarağa değdiğinde ya da tezgaha biraz hızlı bırakıldığında ürünlerin bıçakları zarar görebilmektedir. Makinelerdeki yüksek ses ise uzun saatler temizliği yapılmadan ve yağlanmadan kullanılan ürünlerde oluşabilmektedir. Ürünü teknik servisimize yönlendirdiğinizi paylaştınız. Dilerseniz konunun yeniden değerlendirilebilmesi adına servis panelimiz üzerinden kayıt oluşturarak DHL kargo aracılığıyla ürünü ücretsiz olarak yeniden bize gönderebilirsiniz. Sorunu en kısa sürede çözmek adına desteğinizi bekliyoruz. Teknik servisimiz, cihazınızı öncelikli olarak kontrol edecek ve gerekli tüm onarımları hızlandırılmış bir şekilde gerçekleştirecektir. Konunun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını hedefliyoruz. Servis panelimiz üzerinden her aşamada sizinle iletişimde kalacak ve sizleri gelişmelerden haberdar edeceğiz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a göre; garanti kapsamındaki bir ürünün yetkili serviste azami tamir süresi 20 iş günüdür. Süre, ürünün servise veya satıcıya teslim edildiği tarihte başlar. Bilgilerinize sunarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hector Müşteri Hizmetleri Ekibi