to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Giresun Heaven Deluxe adlı güzellik merkezinden, reşit olmadığım için faturası annemin üzerine olacak şekilde, toplam 24 seanslık 2 paket lazer epilasyon hizmeti satın aldık ve 3000 TL ücreti nakit olarak peşin ödedik. Ancak bu paketin yalnızca 8 seansını kullanabildim, geriye kalan 16 seansım içeride kaldı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Satın alım aşamasında tayin durumum olduğunu özellikle belirttim ve bu nedenle tereddütlerimi dile getirdim. Buna rağmen bana Türkiye genelinde tüm şubelerinde bu paketi kullanabileceğim, istediğim zaman başka şehirde devam edebileceğim açıkça söylendi. Bu güvenceye inanarak paketi satın aldık.
Daha sonra başka bir şehirde hizmet almak istediğimde defalarca talepte bulunmama rağmen sürekli oyalanarak başka şubeye aktarım yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise merkezin el değiştirdiği söylenerek yeni işletme yardımcı olamayacağını ifade etmektedir. Eski işletme de “2 yıl süresi doldu” bahanesiyle sorumluluk kabul etmemekte, bu süreçte verilen sözler tutulmadığı gibi hiçbir hizmet sunulmadan zaman geçirilmiştir.
Sonuç olarak tarafıma verilen taahhütler yerine getirilmemiş, hem maddi hem manevi açıdan mağdur edilerek 16 seanslık hizmetim karşılıksız bırakılmıştır. Kullanamadığım 16 seansın bedelinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Giresun Heaven Deluxe Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon için 12 seanslık paket satın aldım ve ücretini peşin olarak 2.500 TL Nakit ödedim. Paketimin 10 seansını kullandım, 2 seans hakkım ise henüz duruyordu. Merkezin kapandığını hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni bir işletmeye gittiğimde öğre...
Heaven Deluxe Uşak şubesinde 6 bölge için lazer epilasyon yaptırdım. Toplamda 8 seans aldım, daha sonra 10 seansa uzatılacağı söylendi. Ancak bu kadar seansa rağmen işlemden kesinlikle hiçbir fayda görmedim, yüzde sıfır etki oldu. 2023 yılında işlemlere başladım ve 3000 TL’yi peşin olarak ödedim. S...
Heaven Deluxe Eryaman şubesinde 4 Mart 2025’ten bu yana omuz, sırt ve bel bölgem için lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Bana en başta 6 seans sonunda yüzde 90 oranında azalma olacağı, sonradan çıkacak tüyler için de 2 ek seans yapılacağı söylendi. Toplamda 8 seansın üzerine 3 seans daha alarak 11 se...
01.08.2025 tarihinde Düzce Merkez’de faaliyet gösteren Heaven Deluxe isimli lazer epilasyon merkezine kayıt oldum. Satın aldığım paket kapsamında toplam 8 seans bulunmaktaydı, bu paket için 3.800 TL ödeme yaptım ve seans başı bedel 475 TL olarak hesaplanmaktaydı. İlk işlemim 24.09.2025 tarihinde ger...
Denizli’de bulunan Ö*** Y***** Beauty isimli güzellik merkezine, bir arkadaşımın aracılığıyla 2025 Ocak ayında tüm vücut lazer epilasyon için 12 seanslık paket satın aldım. Bu paket için 2.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak yaşadığım süreçten ve mağduriyetten son derece şikayetçiyim. Toplam 12 se...
Yorumlar