Heal Point Healthcare Bandaj Yara Yaptı

02.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında 3 yaşındaki kızım çekyattan düştü ve Bahçelievler Devlet Hastanesi acil servisine götürdük. Yapılan tetkiklerde sağ köprücük kemiğinin kırıldığı tespit edildi. Acil ortopedi doktoru, 8 (klavikula) bandajı takılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine, Bahçelievler Devlet Hastanesi karşısında bulunan Şirinevler Mahallesi Camcı Sokak No:4/A adresindeki Bahçelievler Medikal Ortopedi adlı iş yerinden, Heal Point Healthcare marka 8 bandajı 650 TL kredi kartı ile satın aldım. Bandaj hastanede doktor tarafından takıldı ve 15 gün sonra kontrole getirmemiz istendi.

15.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarı kızımın duşu için bandajı çıkardığımızda, ensesinde bandaj nedeniyle derin bir yara oluştuğunu gördük ve acilen tekrar hastaneye başvurduk. Doktorlar yaranın derinliğinden dolayı bandajı tamamen çıkarmamızı söyledi. Bu durum hem kızımın köprücük kemiği tedavisinin yarıda kalmasına hem de ensesinde ciddi bir yara oluşmasına sebep oldu. Çocuğumun sağlığıyla oynanmış olmasından dolayı son derece mağdur oldum ve endişeliyim.

Ürünü aldığım mağaza veya marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi veya iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Bandajı ilk kez kullandık ve böyle bir sorun yaşadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız bu olay nedeniyle ek tedavi masrafları ve ileride oluşabilecek sağlık sorunları konusunda da endişeliyim. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.