Hdy Filo Kiralama Araç Kiralamada Haksız Hasar Bedeli Kesintisi Ve Faturanın İptali Talebi

Hdy Filo Kiralama Anonim Şirketi Beylikdüzü araç kiralama istasyonundan, Yolcu360 üzerinden 31.01.2026–03.02.2026 tarihleri arasında araç kiralamak için başvuru yaptım. Şubeyi aradığımda seçmiş olduğum modelin ellerinde olmadığı, yerine c5 tarzı bir araç verileceği söylendi. 31.01.2026 tarihinde aracı almaya gittiğimde ise Megane 34 *** 005 plakalı araç, dış görünüşü ve resimleriyle birlikte tarafıma teslim edildi. Araç yıkama için de ek paket alarak aracı teslim aldım.

03.02.2026 tarihinde aracı teslim ederken araçta hiçbir yalpalama, sürüşte anormallik veya arıza yoktu, teslim sırasında da aracı fotoğraflayarak geri verdim. Buna rağmen adıma 05.02.2026 tarihli hda2026000011547 numaralı fatura ile “hasar bedeli” adı altında 3.299 TL kesinti yapılmış. Bayiyi aradığımda, araçta yalpalama olduğu, jantta ezilme bulunduğu ve bu sebeple aracı servise gönderdikleri gibi açıklamalar yapıldı. Aracı aldığım gibi teslim ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, aracı yıkamaya götürdüklerini, yıkamadan sonra yalpalama olduğu, yıkamanın kiralama noktasına yakın olduğu halde bunun benim tesliminden, kasise girmemden kaynaklandığı ileri sürüldü.

03.02.2026’da teslim alınan bir aracın yıkanıp aceleyle servise götürülmesi, aynı gün servisten çıkması ve ardından jantta ezilme tespit edildiği söylenerek alelacele fatura kesilmesi, faturanın ise 11.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilmesi nedeniyle itiraz etmeme neredeyse imkan bırakılmak istenmiştir. Araç kullanırken bu kadar belirgin bir jant ezilmesi ve yalpalama varsa, bu şekilde nasıl sorunsuz bir şekilde aracı geri getirdiğim de açıklanmamıştır.

Kiralama sırasında 6.000 TL depozito ödemesi alınmış, ancak jant/hasar bedelleriyle ilgili özel bir madde veya bu tür bir kesinti yapılabileceğine dair açık, net bir bilgilendirme bana yapılmamıştır. Teslim sırasında imzalatılan evraklarda da bu konu özellikle açıklanmamıştır.

Bu nedenle Beylikdüzü bayisinin kamera kayıtlarının incelenmesini, aracın servise giriş–çıkış kayıtları ve servis raporlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, adıma kesilen hda2026000011547 numaralı faturanın iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 3.299 TL hasar bedelinin depozito üzerinden kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.