Parça Gecikmesi Ve Ulaşım Sorunu Nedeniyle Araç Tamirinde 1 Aylık Mağduriyet

Sayın hdi Yetkilileri,

17.03.2026 tarihinde gerçekleşen kazama istinaden açılan hasar dosyamda, bugün (22.04.2026) itibarıyla durumun vahameti aşağıdadır:
Toplam Süre: Kazanın üzerinden 36 gün geçmiştir.
Mevcut Durum: 24.03.2026 (14.39 ) tarihinde onarım şeması netleşmiş ve 26.03.2026'da resimler sisteme yüklenmiş olmasına rağmen, aradan geçen 29 günde parça tedarik süreci tamamlanamamıştır.
Sonuç: Aracım henüz tamir aşamasına dahi geçememiştir.
Şu an ikametgahım dışında bir şehirde ulaşımsız şekilde mahsur bırakılmış durumdayım. İkame araç sürem dolmuş olup, mağduriyetim her geçen gün katlanmaktadır.
Şirketinizin servis ustasıyla acilen koordine olup eksik parçaların servise ulaştırılmasını ve onarımın başlatılmasını istiyorum

Hdi Sigorta’nın kurumsal kimliğine ve müşteri odaklı vizyonuna duyduğum güvenle aracımı size emanet ettim. Ancak bir ayı aşkın süredir devam eden bu parça krizi ve bilgi kirliliği, markanızın profesyonelliği ile bağdaşmamaktadır. Kurumsal yapınıza yakışan bir ilgiyle bu sürecin bugün itibarıyla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.