to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2024 tarihinde aracım park halindeyken üçüncü bir şahıs tarafından hasara uğramıştır. Karşı tarafın sigorta şirketi olan HDI Sigorta ile iletişime geçilerek 20240148110 numaralı hasar dosyası açılmış ve tarafıma ekspertiz yönlendirilmiştir.
Dosya süreci devam ederken, herhangi bir tazminat talebim olmadığını, onarım işlemini kendi imkanlarımla ve cebimden yaptıracağımı açıkça beyan ederek hasar dosyasının kapatılmasını talep ettim. Bu dosya kapsamında HDI Sigorta tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış, benim tarafımdan da sigorta şirketine yönelik herhangi bir ödeme/tahsilat talebi olmamıştır.
Buna rağmen, aracımı satmak istediğimde gidilen ekspertizin yaptığı Tramer sorgusunda aracım adına 39.000 TL tutarında hasar kaydı oluşturulduğunu öğrendim. Sigorta tarafından karşılanmamış ve fiilen gerçekleşmemiş bir ödemenin hasar kaydı olarak görünmesi, aracımın değerini düşüren ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu durumun somut sonucu olarak;
Aracımı satmak amacıyla girdiğim ekspertiz sürecinde bu Tramer kaydı ortaya çıkmış, satış işlemi iptal olmuş, ayrıca 8.500 TL ekspertiz ücreti ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Ödemesiz kapatılan bir dosya nedeniyle hem maddi kayba uğramam hem de araç satışımın gerçekleşmemesi kabul edilemez.
Konuya ilişkin olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ile yaptığım görüşmede, bu tür kayıtların hasar dosyasını açan sigorta şirketi tarafından silinmesi/düzeltilmesi gerektiği tarafıma açıkça bildirilmiştir.
Bu kapsamda HDI Sigorta’ya yazılı olarak başvurmama rağmen, tarafıma iletilen cevapta kusur oranından bahsedilmiş, ancak itirazımın konusu olan “ödeme yapılmadığı halde Tramer’e hasar tutarı girilmesi” hususu değerlendirilmemiştir. Kusur oranı ile talep ettiğim hasar kaydının silinmesi konusu birbiriyle ilgili değildir.
Talebim açıktır:
Herhangi bir ödeme yapılmamış ve benim talebimle kapatılmış olan 20240148110 numaralı hasar dosyasına ait Tramer hasar kaydının tamamen silinmesi,
Yapılan işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.
Aksi halde, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
01.10.2025 tarihinde, 34 BKV 615 plakalı aracıma park halindeyken çarpılması sonucu HDI Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen parça tedarik sürecine girilmedi. Bu süreçte eksperle iletişim halindeydik ve sonrasında tarafıma dönüş yapılarak parçaların tutarının yüksek o...
16 Temmuz 2025 tarihinde evimin önünde park halinde bulunan aracıma, ön taraftan çarpılması sonucu hasar meydana geldi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Hdi Sigorta'da araç hasar dosyası açıldı. Eksper tarafından aracın hasar derecesinin yüksek olduğu ve perte ayrılması gerektiği raporu ilgili sig...
02.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da yaşadığım trafik kazası sonrasında karşılıklı kaza tespit tutanağı tutulmasına ve Hdi Sigorta’daki 205519014758 numaralı poliçeme istinaden 20250108831 numaralı hasar dosyası açılmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ araç onarımı için onay verilme...
Hdi Sigorta Kasko Poliçe numaram 268771001830 11.02.2025 tarihinde aracıma 20250016770 numaralı hasar dosyası açıldı, dosya eksperi/uzmanı atandı, aracım onarıldı. Onarım tutarını 25.02.2025 tarihinde faturalandırdım ve kabul edildi. 27.02.2025 tarihinde hasar dosyasının onay süreceğine girdiği, 28....
Poliçe no 268361042263, hasar dosya no. 20240013837. Merhabalar, 01.02.2024 tarihinde saat 21.30 sıralarında, evimin bulunduğu caddede park halindeki aracıma, aynı sokakta park etmeye çalışan başka bir araç kontrolünü kaybederek maddi hasar vermiştir. Bu sırada evdeyken kapım çalınır ve aracımın kaz...
Yorumlar