to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki C Segment Araç Hakkım Yerine Düşük Segment Araç Verildi Mağdurum
04.10.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında aracım (2024 model Seat Ateca fr Premium Plus Paket) için ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde c segment araç hakkım olmasına rağmen, İstanbul’da Mondial - Zeplin iş ortağı üzerinden bana en boş paket b segment bir araç olan Hyundai Bayon teslim edildi. Araç geldiği günden bugüne bekliyor. Park sensörü dahi olmadığı için kullanmaktan çekiniyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçem hâlâ aktif olmasına rağmen, kapsamda belirtileni segmentte ikame araç sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hdi Sigorta’dan, poliçe kapsamına uygun şekilde c segment bir ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığımız problemin üzerine bir de ikame araç süresi ile alakalı problem yaşıyorum. Poliçemde 14 gün olmasına rağmen yedinci günde henüz daha kendi aracım teslim edilmemiş olmasına rağmen arabayı teslim aldılar.
