Hdi Sigorta İkame Araç Ve Hasar Ödemesinde Yaşanan Mağduriyet

14.08.2025 tarihinden bu yana Renault Megane aracım için HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dosya numaram: 20250083842. Aracımın onarımı için Özyürek Otomotiv servisine başvurdum. Ancak onarım onayı çok geç verildi ve bu süreçte ikame araç hakkım olmasına rağmen tarafıma araç teslim edilmedi.

İkame araç talebimi doğrudan HDI Sigorta üzerinden ilettim, kiralama firmasının en kısa sürede aracı getireceği söylendi; fakat araç onarımı tamamlanmasına rağmen hiçbir şekilde ikame araç teslim edilmedi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden veya acenteden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

HDI Sigorta’dan beklentim, yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve hasar ödemesinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yapılmasıdır. KDV ile birlikte