Kasko Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetin Artması

5 Ekim 2024 tarihinde Togg T10X 2024 model aracımla ağır bir kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, 298471023583-00 numaralı poliçem ve 20250102889 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak 40 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda çağrı merkezi tarafından “inceleme devam ediyor, size geri dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt alıyorum ve süreç sürekli erteleniyor. Eksper raporunun gelmediği belirtilerek oyalandım, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Aracımın çekiciyle Edirne’den İstanbul Havalimanı Togg servisine taşınması ve vinç kullanılması gerektiği için 12.500 TL masrafı cebimden ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Hdi Sigorta’dan net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyetimin artması kabul edilemez.

Ödeme sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.