Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Dosyam Sonuçlanmıyor, Aracım Serviste Bekliyor!

profile
03 Kasım 2025 12:16
503

22.10.2025 tarihinde Toyota 2016 model aracım için Hdi Sigorta üzerinden kasko dosyası açtım. Aracım şu anda serviste ve onarım için onay bekleniyor. Ancak dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor. Eksper ile iletişime geçtiğimde, kendisinin bir şey yapamayacağını ve sigorta şirketinden haber beklediğini belirtiyor.

Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak talep edilmedi, tüm evraklarımız tam. Ancak aracım uzun süredir serviste bekliyor ve onarım süreci tamamen durmuş durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Dosya numaram: 227547. Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın onarım onayının verilmesini talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
04 Kasım 2025 12:46

22.10.2025 tarihinde Toyota 2016 model aracım için Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında dosya açtırdım (Dosya No: 227547). Aracım şu anda İzmir Buca’daki Zirve Oto serviste bekliyor. Ancak dosya açılışından bu yana tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı. Sigorta şirketini defalarca aramama rağmen süreçle ilgili dönüş alamadım. Eksper ve sigorta şirketi sorumluluğu birbirlerinin üzerine atıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, benden herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmedi. Aracımın onarımı için gerekli onayın bir an önce verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
11 Kasım 2025 12:38

22.10.2025 tarihinde Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı açtım. 30.10.2025 tarihinde dosyam araştırmaya alındı ve araştırmacı gelip kazanın nasıl gerçekleştiğini detaylı olarak anlattım. Aracım şu anda İzmir Buca Zirve Oto kaportacıda bekliyor. Araştırma süresinin yedi iş günü süreceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen dosyam hâlâ onaylanmadı ve aracımın onarımı başlatılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemede” yanıtı aldım. Ekspere ulaştığımda ise dosya sorumlusunun henüz onay vermediği, beklemem gerektiği söylendi. Dosya sorumlusu tarafından dosyamın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca daha önce de benzer şekilde şikayet oluşturdum ve bu üçüncü başvurum. Aracımın onarımına bir an önce onay verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik

profile
12 Şubat 11:55
821
HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik
HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik
HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik
HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik
+1

Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 17:27
1.107
Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2025 23:11
1.298
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Hdi Sigorta Kasko Hasar Dosyam 34 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
26 Haziran 2025 20:43
1.981

Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
03 Haziran 2025 11:03
1.473
Benzer Şikayet Yaz