Hdi Sigorta’nın Yanıtsız Hasar Talebim Ve Haksız Suçlamaları İtibar Zedelenmesi

18.06.2025 tarihinde HDI Sigorta üzerinden konut sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeme ilişkin hasar kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç boyunca bilgilendirilmedim. Bunun üzerine, müşteri temsilcisinin iptal hakkımın olmadığı yönündeki beyanı sonrasında banka üzerinden harcama itirazında bulundum.

Bu süreçte HDI Sigorta’nın, Bayburt’taki yetkili acenteye sahte ve uydurma içerikli bir e-posta göndererek ve sesli arama yaparak kredi kartımın çalıntı olduğunu, yapılan harcamanın tarafımdan onaylanmadığını iddia ettiğini öğrendim. Bu durum hem benim adıma hem de Bayburt yetkili acentası adına ciddi bir itham ve itibar zedelenmesi oluşturmuştur. Tarafıma ve acenteye yöneltilen bu suçlamaların asılsız ve gerçeği yansıtmayan iddialar olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

HDI Sigorta’dan; yaşanmış olan bu süreci ve yapılan hatayı kabul etmesini, Bayburt’taki yetkili acentanın uğradığı zararın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma isnat edilen suçlamaların gerçeği yansıtmadığının açıkça yazılı olarak beyan edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem tarafıma hem de ilgili acenteye yönelik resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Poliçe numaram 145541007763 olup, konunun ivedi ve ciddiyetine uygun şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.