to read complaints and reviews, or file yours.HDI Sigorta’nın Hasar Ödemesini Ertelemeye Alması Ve Mağduriyetin Acilen Sonlandırılması
Hdi Sigorta’ya ait araç sigortam kapsamında Volkswagen Passat aracımla yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili 15 gündür mağdur ediliyorum. Yapılan inceleme sonucunda aracımızın kusursuz olduğu tespit edilmesine rağmen hasar ödemesi bir türlü yapılmıyor.
Önce dosyamız kapatıldı, ardından tekrar beklemeye alındığı söylendi. Şimdi de ödeme yapılmamasına gerekçe olarak kaza yerinin yeterli sayıda ve detayda fotoğrafının olmadığı ileri sürülüyor. Başlangıçta süreci başlatıp aracı kusursuz bulmalarına rağmen daha sonra bu şekilde ödemeyi ertelemeleri hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Hasar dosyamın hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hasar ödememin bir an önce yapılmasını istiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gereğinin Hdi Sigorta tarafından derhal yapılmasını rica ediyorum, böylesine büyük bir firmaya bu tutumun yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Hdi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 331307 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve iletişimsizliği belirtmek istiyorum. Hasar ödemesiyle ilgili incelemenin bittiği söylendiği halde süreç gala değerlendirmesinde görünmeye devam ediyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 10–15 gündür bu sürecin tamamlanmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum. Hdi Sigorta gibi büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz kalmasını ve müşterisini bilgilendirmemesini kabul edemiyorum.
Hasar dosyamla ilgili ödemenin durumunun netleştirilmesini, sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve ivedilikle yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hasar dosyam 15 gündür çözülmedi, Hdi Sigorta dosyamı düzeltmek istediğini söyledi ancak hiçbir gelişme olmadı, iletişim kuracak kimse yok ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi çözmek için acil müdahale bekliyorum.
