Hdi Sigorta’nın Çelişkili Süreci Nedeniyle Araç Pert Ödemesi Gecikiyor

03 Aralık tarihinde benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme günü bildirilmemiştir. Süreç boyunca bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamış, her aramamda farklı ve birbiriyle çelişen gerekçeler sunulmuştur.

Öncelikle banka evrakı istendiği söylendi, bu evrakları ilettikten sonra 4–5 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme olmadı. Daha sonra dosyada “fatura bekleniyor” şeklinde not düşüldüğünü, tamamen kendi çabamla arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Ancak bu konuda bana herhangi bir resmi talep ya da tebligat yapılmadı. Devamında ise bu kez faturaya gerek olmadığı sözlü olarak bildirildi.

Son aşamada ise dosyaya bilirkişinin bakacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak bu bilginin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır aracımı kullanamıyor ve bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyet yalnızca kazadan değil, aynı zamanda Hdi Sigorta’nın süreci sürekli ertelemesi, çelişkili bilgiler vermesi ve somut bir sonuç üretmemesinden kaynaklı olarak daha da ağırlaşmıştır. Neredeyse her gün aramama rağmen dosyamda kayda değer bir ilerleme olmamaktadır.

Dosya numaram 228125’tir. Dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, pert ödeme sürecinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve aracımın pert bedelinin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.