Hdi Sigorta Dosya Süreci Uzadı Bilgi Verilmedi Mağduriyetim Arttı

14 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir’de yaptığım trafik kazası sonrası Hdi Sigorta ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen dosya numaram 20250072980 ile ilgili herhangi bir ödeme aşamasına geçilmedi. Sürekli olarak pert aracı satacak olan kuruma yönlendiriliyorum; ancak kurum, sigorta şirketinden onay gelmediği için işlem yapamadıklarını belirtiyor. Sadece bu karışıklık bile 3 haftadır devam ediyor.

Tarafı olmama rağmen dosya ile ilgili bilgi ve belge paylaşılmıyor. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak her seferinde “gerekli birime aktarıyoruz, aciliyetini bildiriyoruz” şeklinde yanıtlar aldım ve somut bir gelişme olmadı. Dosya kapandıktan sonra bilgi paylaşabileceklerini söylüyorlar, bu yaklaşım mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süreçte aracımı kullanamadığım için şehirlerarası otobüs ve taksi gibi ek ulaşım masrafları yapmak zorunda kaldım, ciddi maddi kaybım oluştu. Hdi Sigorta’dan, dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kurumdan hizmet almayı düşünenlerin de yaşadıklarımı dikkate almasını isterim.