Hdi Sigorta'dan Geciken Onarım İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 09.02.2026 tarihinde Honda Activa 125 marka aracımla ilgili hasar dosyası açıldı. Dosya açılışından yaklaşık 10–12 gün sonra aracımın onarımı tamamlandı. Servisin çalışma şekli gereği onarım bedelini önce ben kendim ödedim, daha sonra da IBAN bilgilerim alınarak bu tutarın Hdi Sigorta tarafından tarafıma iade edileceği söylendi.

Hasar dosya numaram 262234 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ödediğim onarım bedeli hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgi alamıyorum.

Hdi Sigorta’nın, ilgili hasar dosyam kapsamındaki ödediğim onarım bedelini ivedi şekilde hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.