HDI Sigorta’da Trafik Sigortası Hasar Dosyamın Uzun Süreli İlerleme Eksikliği Ve Bilgi Akışı Sorunu

HDI Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 20260009703 numaralı hasar dosyamla ilgili 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Aracım Konya Kia Motorcu yetkili serviste ve o tarihte servis kayıt açtı, eksper gelip aracı inceledi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyamda hiçbir işlem yapılmadı.

Firma ile telefonla neredeyse hiç ulaşamıyorum, mail attığımda ise sadece klasik, kalıplaşmış cevaplar gönderiliyor. Sürecin ne aşamada olduğu, aracıma ne yapılacağı, onarımın ne zaman başlayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Hasar dosyamın bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve aracımla ilgili yapılacak işlemlerin, sürecin aşamalarının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.