to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Hasar Kaydı Açılamıyor, Muhatap Bulunamıyor
Geçirdiğim bir kaza sonucu karşı tarafın sigortası Hdi Sigorta üzerinden 3 gündür hasar kaydı açamıyoruz. Telefonla arıyorum canlı kimseye ulaşmak mümkün değil. Link gönderiyorlar sayfaya tüm bilgileri girip ihbar yap dediğimizde sayfa kitleniyor. 3 gündür aynı sıkıntı. Kimse kayıt açmasın açamasın diye yapılmış bir sistem sanki. Belki benim PC de sıkıntı vardır dedim farklı PC'lerden denedim yinede çözüm yok. Muhatap kimse yok.
Bir hafta oldu ve hala bir dönüş veya gelişme yok. Siteden hala kayıt açılamıyor. Telefonla kimseye ulaşılamıyor. Hdi Sigorta ile bağlantısı olmayan bir tanıdığın vasıtası ile öğrendik ki şirket sigorta sırasında plaka kaydı yapmamış. Sadece şasi ve motor no ile kayıt oluşmuş. Araç satışından sonra zeyil yapılması gerekiyor ama şirket bu zeyli yapmamış. Müşteri de dönmeyince bu şekli ile bırakmışlar. Acenteye ulaştım dedim bu durum nedeniyle bir haftadır aracım tamircide yatıyor ve bunu neden düzeltmediniz. Cevap olarak şunu aldım biz sigortayı kestik, müşterinin bize plaka bildirmesi lazım iki defa söyledik gelmeyince bizde bıraktık. Yani böyle bir anlayış olabilir mi? Sigorta var ama kullanılamıyorsa bu sigorta var oluyor mu? Biz paramızı aldık gerisi bizi ilgilendirmez anlayışı olabilir mi? Koskoca sigorta şirketinde bu durum nasıl kontrol edilmez nasıl kabul edilebilir. Şimdi ben bir haftadır mağdurum. Bu nasıl olacak. CİMER'e ve Sigorta denetleme kurumuna şikayet kaydı açtım. Sorumlunun tespitini ve yasal hakkımı kullanacağımı buradanda belirtiyorum. Kimse sorumluluk almıyor ama ben mağdur oluyorum. Ayrıca hdı sigortaya şikayet kaydı bile açılamıyor. Site hala hata veriyor.
