Alkollü Sürücünün Çarptığı Aracım İçin Hdi Sigorta'dan Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

16.08.2025 tarihinde gece saat 04:00 civarında, İstanbul/Şişli ’de park halindeki 01uz 003 plakalı Jeep Renegade aracım, Hdi Sigorta müşterisi olan ve alkollü olduğu belirtilen bir şahıs tarafından motosikletle çarpılarak ağır şekilde hasar aldı. Olay sonrası şahıs ambulansla hastaneye götürüldü.

Olaydan hemen sonra tüm evraklarım dosyada eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen, Hdi Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dosyamla ilgilenen N******* D****** isimli yetkiliye gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım, dahili numarası 66 35’i aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Genel müşteri hizmetleri de çoğu zaman telefona bakmadı. Mağduriyetimin çözülmemesi için adeta çaba gösterildiğini düşünüyorum.

Aracım şu anda kullanılamaz durumda; alkollü şahsın çarpması sonucu sol arka jantım yarısına kadar içe doğru yamuldu ve araç yürür durumda değil. Dosya numaram: 20250086575.

Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu sigorta şirketiyle muhatap olmak istemiyorum.