to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet
09.09.2024 tarihinde kazaya karışmış olan ve eksper sonucunu da tam hasarlı olarak perte ayrılan ve 20240104408 numarası ile dosya açılan aracıma ait benden mail yolu ile talep edilmiş olan evraklarımı tam ve eksiksiz olarak Kargo ile 31.10.2024 tarihinde Zirvem Otomotiv isimli şirkete gönderdim.
Kargom 01.11.2024 tarihinde şirkete ulaşmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir işleme başlanılmadı. Benden sürekli olarak şerhsiz mutabakat istenmektedir. Hakkımı arama ve dava yollarımı kapatmam talep edilmektedir. Halbuki evraklarımın derhal işleme alınarak işlemlerimin bir an önce bitirilmesini ve tespit edilen ödememin yapılması gerekiyordu. Bu tarihe kadar niçin işleme başlatılmadığı hakkında yasal bir neden de bildirilemedi. Evraklarımın işleme alınarak daha fazla mağdur edilmememi, aksi takdirde haklarımı yasal yollardan arayacağımı buradan tekrar yeniliyorum.
Sn. İlgili, Sn. Mehmet D.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Mehmet D. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
