to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Bireysel Emeklilik Hesabına Yanlış Kesinti Yapıldı
HDI Fiba Emeklilik’te hem iş yerim üzerinden otomatik katılım BES’im, hem de kendi açtığım bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Hesabımdan otomatik katılım için aylık 200 TL kesinti yapılması gerekirken, bu tutarın açık olan otomatik katılım BES’im yerine kapalı olan bireysel emeklilik sözleşmeme aktarıldığını fark ettim.
Kapalı olan bireysel emeklilik hesabımda katkı payı ödemem 270 TL olmasına rağmen, son 4 aydır 200 TL’lik tutar kullanmadığım ve kapalı durumda olduğunu bildiğim BES’e kesilmiş. Bu yanlış yönlendirme sonucunda şu ana kadar yaklaşık 800 TL tutarında hatalı kesinti yapılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve kapalı olan bireysel emeklilik hesabına yanlış şekilde aktarılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı kesintilerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
