Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesinin Ödemesi 31 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
19 Şubat 18:26
260

Hdi Fiba Emeklilik’te oğlum adına açılmış bireysel 86691167 numaralı emeklilik sözleşmesini iptal ettirdik, iptal sürecinin tamamlandığı ve tarafımıza ödeme yapılacağı söylendi ancak ödeme hâlâ yapılmadı. İptal işleminin tamamlanmasının üzerinden 1 hafta geçti, 1 haftadır paramızın yatmasını bekliyoruz.

Çağrı merkeziyle görüştük, gerekli evrakları mail yoluyla ilettik ve evrakların işleme alındığı, bugün saat 16.30 itibarıyla tutarın hesabımıza yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen saate rağmen hâlâ hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi. IBAN numarası kendi adıma kayıtlı ve bu IBAN’ı özellikle iletmemize rağmen ödeme yapılmıyor.

Bize yaklaşık 24 bin tl civarında bir ödeme yapılacağı söylendi ve bu parayı 31 gündür bekliyoruz. İptal sürecinin tamamlandığı ifade edilmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. İlgili tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Şubat 10:31 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

26 Şubat 10:32

Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Sürecimde Gereksiz Bekletilme Ve Yavaş İşlem Sorunu

profile
26 Kasım 2025 12:06
1.689

BES İptal Talebim 17 İş Günüdür Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
25 Kasım 2025 10:58
860

Bireysel Emeklilik İptalinde Para İadesi Yapılmıyor

profile
25 Eylül 2025 00:32
1.530
Benzer Şikayet Yaz