HDI Fibaemeklilik'ten İşsizlik Sigortası Tazminatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

27.11.2025 tarihinde n Kolay üzerinden Aktif Yatırım Bankası aracılığıyla işsizlik sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. 22.06.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve bu nedenle mağdur olmamak için işsizlik sigortamın devreye alınması talebiyle HDI Fibaemeklilik ile iletişime geçtim.

HDI Fibaemeklilik benden İŞKUR iş arayan kaydı, kimlik fotokopisi, dilekçe, İŞKUR işten ayrılma bildirgesi, hizmet dökümü, işveren beyanı (kaşe ve imzalı) ve iş sözleşmesi gibi birçok evrak talep etti. Diğer tüm evrakları eksiksiz olarak hazırladım ve ilettim; ancak iş sözleşmemi ve iş yerine ait imza sirkülerini işverenim bana vermediği için temin edemeyeceğimi açıkça belirttim ve bu durumu kendilerine e-posta yoluyla bildirdim. Devamında işveren iletişim bilgileri talep edildi, onları da kendileriyle paylaştım.

Aynı dönemde Metlife Sigorta ile Denizbank ve Burgan Bank adına devam eden süreçlerim oldu. Bu şirket, ulaşılması neredeyse imkansız olan bu tür evrakları benden talep etmeden, elimdeki mevcut belgelerle kısa sürede tazminat ödememi gerçekleştirdi. Buna karşın HDI Fibaemeklilik, defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen (2–3 kez telefon, 2 kez e-posta) tazminat ödemesiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapmadı ve halen herhangi bir ödeme de gerçekleştirmedi. Sigorta firmalarının 30 günlük bekleme süresi olduğu belirtilmesine rağmen, benim başvurumun üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın dosyamda hâlâ bir ilerleme olmadı.

Kredi kullanımı sırasında anında gerçekleşen ve primi tahsil edilen poliçe, tazminat ödeme aşamasında müşteriye adeta eziyete dönüşmektedir. Poliçe yapılırken gösterilen hassasiyetin ve hızın, mağduriyet anında da gösterilmesini bekliyorum.

94114528 numaralı poliçem/kredim kapsamında, işsizlik sigortası güvencesiyle aldığım bu kredide, fiilen ulaşılması mümkün olmayan evraklar talep edilerek daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Kredi taksitlerim gecikmeye girmiş durumda olup işsizlik sigortası kapsamındaki tazminatımın ivedilikle ödenmesini ve yaşadığım hak kaybının giderilmesini talep ediyorum.