Fiba Emeklilik’te Belgelerin Ulaşmaması İptal Sürecini Uzatıyor

Fiba Emeklilik’teki BES sözleşmemin iptali için gerekli evrakları iki gündür üst üste göndermeme rağmen, evrakların kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve sürekli tekrar göndermemi istiyorlar. Bu durum nedeniyle iptal sürecim gereksiz yere uzatılıyor ve iptali sanki zorlaştırılıyormuş gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “Evrak gelmedi, tekrar gönderin” şeklinde yanıt alıyorum, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Evraklarımın neden ulaşmadığına dair net bir bilgi verilmiyor ve alternatif bir yol da gösterilmiyor.

BES iptal işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve evraklar sürekli ulaşmıyorsa bana farklı, güvenilir bir çözüm yolu sunulmasını istiyorum. Evrakları buraya mı yükleyelim buradan mı aslında yani. İki gündür bununla uğraşıyorum işimi gücüm işimiz gücümüzü bırakıyoruz bunlarla uğraşıyoruz ya sözleşmeyi yaparken hiçbir şey yok hemen tıkır tıkır her işlem mailler gidiyor evrak iptal yapmıyor mail gelmedi. Bu rakamı ne kadar çok soru çıkartıyorsunuz ya.