Acil Para İhtiyacım Olmasına Rağmen Bireysel Emeklilik Ödemesi Gecikiyor

Hdıfiba bireysel emeklilik sözleşmemin çıkışı için 24 Ocak’ta çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Acil para ihtiyacım olduğunu, hastam olduğunu özellikle belirttim ve bu nedenle işlemlerime öncelik verileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hala ödeme yapılmadı.

Çağrı merkezi başvurum sırasında benden evrak istendi, istenen tüm evrakları gönderdim. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez tarafıma ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Başta “öncelik verilecek” denmesine rağmen şimdi standart sürelerden bahsedilmesi, acil ihtiyacım varken beni mağdur ediyor.

Acil para ihtiyacım ve hasta yakınım olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bireysel emeklilik çıkış tutarımın bekletilmeden, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.