to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde İstanbul Metropol AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittim. Restoranın menüsünde açıkça 330 ml teneke kola görünüyordu, ben de siparişimi buna göre verdim. Ancak servis sırasında bu ürünün ellerinde olmadığını, yerine şişe kola verdiklerini söylediler. Verilen şişe kolanın mililitre değeri menüde belirtilenle aynı değildi.
Duruma itiraz ettiğimde ise çalışanların yaklaşımı oldukça kaba oldu ve “işine geliyorsa” anlamına gelen bir ifade kullandılar. Hem menüde yazan ürünün verilmemesi hem de bu üslup nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettim.
Benim tek beklentim, menüde ne yazıyorsa müşteriye onun sunulması ve menü bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesi. İnsanların bu şekilde yanıltılmamasını ve şubenin bu konuda gerekli düzenlemeyi yapmasını istiyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 19.15 – 20.05 arasında İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul AVM’de bulunan HD İskender şubesine geldim. Mekan neredeyse tamamen boş olmasına rağmen, siparişim için yaklaşık 1 saat bekletildim ve gelen sipariş eksik geldi. Menünün görselinde açıkça domates ve biber yer alması...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Forum AVM’deki HD İskender şubesine gittik ve yaşadığımız durum karşısında gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Ankamall şubesine sık sık giden ve ilgiden çok memnun kalan biri olarak, Ankara Forum’daki personelin tavrı bizi şok etti. Ortadaki mas...
08.02.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ataşehir Metropol AVM’deki HD İskender şubesine yemek için gittik. En az yarım saat boyunca masada beklememize rağmen çalışanlar son derece ilgisizdi. Siparişimizin ne zaman geleceğini sorduğumuzda, müdür olduğunu düşündüğümüz kişi bize ters ve umursamaz bir...
18.01.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki HD İskender şubesinde son derece kötü bir servis deneyimi yaşadım. Masaya gelen çorba soğuktu ve açıkça bekletilip servise verildiği belliydi. Zaten çorbanın gelmesi için de uzun süre beklemek zorunda kaldık. İskender siparişi verdikten sonra ise dö...
HD İskender Beşiktaş şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim ve her gidişimde neredeyse aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Dolapta şişe kola olmasına rağmen sürekli “yok” denilerek bana ısrarla açık kola veriliyor. Bu durum artık kasıtlı yapılıyormuş gibi hissettiriyor ve müşteri olarak kendimi hi...
Yorumlar