to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Restaurant Soğuk İskender ve Hiçbir Telafi Sunulmayan Servis
29.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında İstanbul Emar AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Profilo adında geçen alanda, 52 numaralı masada sipariş verdiğimiz İskender yemeği soğuk şekilde ve üzerine dökülen tereyağı da soğuk olarak servis edildi. Ayrıca özellikle istemediğimiz halde önümüze istemediğimiz şekilde İskender sunuldu.
Durumu servise getiren garson arkadaşla paylaştık ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sıcak ürün hazırlanması ya da telafi edici herhangi bir yaklaşım gösterilmedi. Hem ürün kalitesi hem de servis yaklaşımı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bu yaşananların telafisi için ödediğimiz ücretin iadesini veya yeni ve sıcak bir İskender hazırlanarak sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle tercihimi başka bir İskender firması olan Baydöner’den yana kullanmak zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Ela Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Merhaba Özellikle masama gelen soğuk İskender ve soğuk tereyağ ile yapılan servis ne derece doğru makbu olan bir yazı paylaşmışsınız Kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir durum
Ela Hanım merhaba, Konuyla ilgili gereken incelemeleri daha detaylı yapabilmek adına size burada belirtilen telefon numaranızdan ulaşmayı denedik ama ulaşamadık. İlgili numaranızdan tekrar arama yapılacaktır. İyi günler dileriz.
