to read complaints and reviews, or file yours.HD Döner İskenderin İçinden Plastik Bir Madde Çıktı
01.12.2023 tarihinde saat 19.20 civarında İzmir Optimumda bulunan HD İskender döner isimli firmada eşim ile birlikte yemek yemeğe gittik. Personelleri oldukça ilgisiz bir şekilde siparişi aldı yaklaşık 40 dakika bekledik. Ve eşimin tabağından plastik bir madde çıktı bunu değiştir misiniz diye söylediğimizde bir özür bile dilemeden sert biçimde tabak önümüzden alındı ve değiştirildi. Böylesi büyük bir firmaya bu tarz hareketlerin yakıştığını düşünmüyorum. Ayrıca kapıya içecek ve bir porsiyon döner 150 TL yazmasına rağmen ayranların ücretleri de alındı. Bir daha bu markaya gitmeyeceğiz ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
HD döner hatasını telafi etmek için ağırlamak istediğini söyleyip yediğimiz yemeğin ücretini tekrar aldılar. Eşimle birlikte geçen akşam gittiğimiz mekanda yemeğin içinden plastik cisim çıkmıştı ve hiç özür dahi dilenmemişti bunu yazmıştım. Onlarda beni arayıp hatalarını telafi etmek istedikleri ve bizi ücret ödemeden ağırlamak istediklerini söylediler. Güya bir de rezervasyon oluşturmuşlardı. Özür amaçlı. Fakat bugün gittiğimizde bizden tekrar hesap alındı. Yöneticinin adını söylememe ve bilgi vermeme rağmen. İşinizi düzgün yapın insanlarla alay etmeyin. Bu kadar olmaz. Parası olan var olmayan var düzgünce bilgi verin bir yemek olmuş 300 TL. 2 gelişimizde toplamda 632 TL ücret ödemiş olduk parayı kolay kazanmıyoruz. Herkes çok dikkat etsin bu duruma düşmesin.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, ilgili birimimiz tarafından sizinle irtibata geçilecektir. İyi günler dileriz.
Geri dönüş yapan müşteri temsilcisi oldukça kibar ve anlayışlıydı çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı. Aynı zamanda bizi ağırlamak istediklerini ilettiler bunun içinde ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Bizi davet edip ikram edeceğinizi söylemiştiniz fakat gittiğiniz işletmenizden tekrar hesap alındı. Parasında değiliz ama eşimle beraber iş çıkışı 50 km yol gelip davet edilip ikram edilecek denilen hizmetin ücreti ödemek hiç hoş olmadı.
Serhan Beyde Arzu Hanımda bizimle fazlasıyla ilgilendi kendilerine çok teşekkür ediyoruz. Çok memnun kaldık. İyi çalışmalar dilerim.
