Ankara Kentpark AVM HD İskender Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Düşük Ürün Kalitesi

8 Eylül 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan HD İskender şubesine geldim ve şu an bu yazıyı hâlâ restoranda otururken yazıyorum. Şubede özellikle görevli olan iki bayan personelin müşterilerle ilgilenmemesinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş sürecinde personelin müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiklerini, müşterilerin ise tek tek peşlerinden koşmak zorunda kaldığını gördüm. İstediğimiz kola masaya bir türlü gelmedi, salata ise yemeğin neredeyse sonuna doğru ancak getirildi. Gelen salatanın içindeki havuçlar da kurumuş ve adeta havuç kurusu haline gelmiş durumdaydı. Hem ilgisizlik hem de ürünlerin bu kalitede gelmesi, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Müşteri olarak para verip hizmet aldığımız bu işletmede personelin müşterilere saygılı, ilgili ve özenli davranmasını bekliyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.